Nuestra Historia se construye junto con Sindicatos de todo el país.
Cada hito representa nuestro compromiso con las y los trabajadores de Chile. Aquí podrás conocer actividades, encuentros, capacitaciones, mesas de diálogo, logros judiciales y diversas iniciativas que reflejan nuestro trabajo diario en la defensa laboral y sindical.
Presentación de Impugnación de Reglamento Interno de Walmart
Defendiendo los derechos de las y los trabajadores
Junto al sindicato de Walmart, realizamos una presentación de impugnación de su Reglamento Interno ante la Dirección del Trabajo, específicamente respecto de los procedimientos de testeo asociados a la prevención del consumo de alcohol y drogas.
Esta impugnación busca resguardar que estos procedimientos se apliquen respetando la legalidad, objetividad, imparcialidad y, especialmente, la dignidad de las y los trabajadores.
Porque prevenir no puede significar vulnerar derechos.
Desde Defensora Sindical acompañamos a las organizaciones sindicales en la defensa de sus derechos y en la búsqueda de relaciones laborales más justas y respetuosas.
La defensa sindical también se construye ejerciendo y haciendo valer los derechos.
Asamblea informatíva para sindicato interempresa Lider - Walmart
Participación con Sindicato Sil
Tema: Se habló con las socias y socios sobre la normativas laboral de su contrato colectivo.
Si tu sindicato busca abogados expertos en materia laboral y sindical no dudes en contactarnos.
Participación en medios: EL CIUDADANO
Multifuncionalidad en el trabajo: cuando la flexibilidad se transforma en incertidumbre laboral
Por Bárbara Caro Sepúlveda, abogada laboralista y socia de Defensora Sindical
La transformación del mundo del trabajo es una realidad que no podemos desconocer. La automatización, el comercio electrónico, las nuevas modalidades de atención y los cambios en los hábitos de consumo han obligado a las empresas a modificar sus modelos de organización. Sin embargo, transformar la forma en que se organiza el trabajo no significa que todo esté permitido. Esta discusión adquirió especial relevancia a partir del conflicto que enfrentamos junto al Sindicato Interempresa Líder de Walmart (SIL) respecto de la implementación del cargo denominado “Operador de Tienda”, proceso que culminó en 2022 con un fallo del Segundo Juzgado de Letras de Santiago que dejó sin efecto el cargo en los términos en que había sido implementado por la empresa.
La discusión no era estar en contra de la transformación
Es importante aclararlo: la discusión sindical nunca fue simplemente decir “no” a los cambios. El retail estaba experimentando una transformación profunda y la organización sindical entendió que la reconversión laboral podía formar parte de ese proceso. De hecho, el sindicato había negociado condiciones para implementar la multifuncionalidad, incluyendo capacitación, herramientas para adquirir nuevas competencias, una compensación económica y una mesa de transformación operacional. El problema surgió cuando la implementación práctica comenzó a alejarse de esas condiciones. La multifuncionalidad terminó, en determinados casos, dejando al trabajador disponible para realizar funciones de distinta naturaleza según las necesidades del establecimiento. Así, una persona podía estar realizando labores de reposición y ser enviada posteriormente a caja porque faltaba un cajero, sin que existiera necesariamente una planificación clara de esas funciones. Y aquí aparece el problema jurídico central: una cosa es que un trabajador pueda desempeñar más de una función y otra muy distinta es que su contrato termine convirtiéndose en una autorización general para realizar cualquier tarea que el empleador determine.
La certeza de las funciones también es un derecho
La legislación laboral permite establecer dos o más funciones para un trabajador, pero estas deben cumplir determinadas condiciones. No basta con acumular funciones distintas dentro de una misma descripción de cargo. La discusión que llegó a los tribunales precisamente puso el foco en la naturaleza de las labores y en la necesidad de que exista certeza respecto de aquello que el trabajador debe realizar.
El fallo cuestionó que funciones como vender, cobrar, reponer o desarrollar determinadas labores especializadas fueran simplemente agrupadas bajo una única denominación de “Operador de Tienda”, considerando que no necesariamente tienen la misma naturaleza ni requieren las mismas competencias.
Para nosotros, esto es fundamental: el trabajador debe saber qué trabajo se espera que realice, bajo qué condiciones y con qué herramientas y capacitación cuenta para hacerlo.
La incertidumbre permanente no puede transformarse en una herramienta de organización empresarial.
La flexibilidad no puede convertirse en precarización
La multifuncionalidad puede ser una herramienta válida dentro de determinados límites. El problema aparece cuando se utiliza para reducir dotaciones, aumentar cargas de trabajo o trasladar al trabajador el costo de una transformación operacional.
En el caso analizado, la reconversión alcanzó a miles de trabajadores que anteriormente desempeñaban funciones específicas, particularmente cajeros. La discusión sindical también estuvo relacionada con los efectos que estos procesos de transformación podían generar sobre el empleo y las condiciones laborales.
Desde nuestra perspectiva, una transformación tecnológica u organizacional debe construirse con los trabajadores y no simplemente imponerse sobre ellos.
Eso significa capacitación efectiva, herramientas adecuadas, delimitación de funciones, participación sindical y condiciones que permitan desarrollar las nuevas tareas sin poner en riesgo la salud y seguridad de las personas.
Una transición justa para el futuro del trabajo
El debate sobre la multifuncionalidad no quedó encerrado en Walmart.
El modelo se ha extendido a distintos sectores del comercio y hoy vuelve a adquirir especial relevancia frente a los cambios que experimenta el mercado laboral, la incorporación de nuevas tecnologías y las discusiones sobre las futuras reformas laborales. El propio movimiento sindical ha continuado planteando la necesidad de abordar materias como multifuncionalidad, salud mental y nuevas tecnologías dentro de una agenda laboral de largo plazo.
Por eso, la pregunta que debemos hacernos no es si las empresas pueden transformarse.
Por supuesto que pueden y deben hacerlo cuando las necesidades productivas lo requieren.
La pregunta es otra:
¿Quién asume el costo de esa transformación?
Si la respuesta termina siendo que lo asumen exclusivamente los trabajadores mediante mayor carga laboral, incertidumbre, pérdida de especialización, reducción de puestos de trabajo o deterioro de sus condiciones, entonces estamos frente a una transformación que necesita ser revisada.
El futuro del trabajo debe construirse bajo una lógica de transición justa, donde el diálogo social y la participación de las organizaciones sindicales tengan un papel real.
La modernización no puede significar precarización.
La flexibilidad no puede significar disponibilidad absoluta.
Y la productividad no puede construirse a costa de la dignidad, seguridad y salud de quienes trabajan.
Desde Defensora Sindical
Esta experiencia nos deja una enseñanza que sigue plenamente vigente: los sindicatos no están llamados únicamente a reaccionar frente a los cambios. También pueden participar activamente en su diseño y establecer las condiciones para que las transformaciones respeten los derechos laborales.
La organización sindical tiene un rol fundamental para anticiparse a estos procesos, negociar condiciones, exigir capacitación y resguardar que las nuevas formas de trabajo se desarrollen dentro del marco legal.
Porque el futuro del trabajo no debe construirse sin trabajadores.
Debe construirse con ellos.
Bárbara Caro Sepúlveda
Abogada laboralista | Socia de Defensora Sindical
Columna de opinión en Medios: MEDIO DIRECTO y SINDICAL.CL
Las relaciones laborales modernas descansan sobre un equilibrio muchas veces delicado y difuso. Por un lado, deben garantizar el ejercicio efectivo de derechos fundamentales de los trabajadores y sus organizaciones, como la libertad sindical y el derecho a negociar colectivamente; pero por otro necesitan reglas claras y efectivas que permitan a los trabajadores, sindicatos y empleadores desenvolverse y actuar dentro de un marco de buena fe, confianza y seguridad jurídica. Ante este escenario, recientemente la Dirección del Trabajo ha emitido un nuevo Dictamen (308/29) que reconsidera la interpretación administrativa vigente desde 2023 respecto de los efectos del cambio de afiliación sindical durante la vigencia de un instrumento colectivo, cambio que lejos de ser una innovación interpretativa constituye un eco nítido de la doctrina vigente desde diciembre de 2016, y merece una reflexión que vaya más allá de las reacciones inmediatas o de las primeras impresiones que siempre se producen ante los cambios que genera una modificación doctrinaria, pues presentar este cambio como una disminución de derechos o un mero retroceso en materia de libertad sindical, muy seguramente simplifica en demasía una discusión que resulta ser bastante más compleja. Lo cierto es que desde el año 2023 la interpretación de la ley laboral permitía que un trabajador se desafiliara de un sindicato para incorporarse a otro negociador, participando de todo el proceso de negociación colectiva llevado a cabo por esta nueva organización, detentando fuero y ejerciendo derecho a voto, participación en la huelga, e incluso, ser miembro de la comisión negociadora sindical, pero curiosamente no estar afecto jamás al contenido de ese contrato, continuando su adherencia al contrato o convenio colectivo suscrito por su sindicato de origen. El nuevo Dictamen abandona dicha interpretación y retorna a la doctrina que con anterioridad había dominado: mientras el instrumento colectivo anterior se mantenga vigente, el trabajador continuará vinculado a él, no pudiendo participar del proceso de negociación colectiva impulsado por la organización sindical a la que posteriormente se afilió, y debiendo pagar la totalidad de la cuota sindical. Su derecho a negociar colectivamente con esta última podrá ejercerse solo una vez concluida la vigencia del instrumento que actualmente lo rige. Despojado de la retórica, lo cierto es que este nuevo criterio no ataca al corazón de la libertad sindical, pues no elimina el derecho de los trabajadores a cambiar de sindicato ni les impide negociar colectivamente. Lo que hace es ordenar la oportunidad del ejercicio de esos derechos fundamentales dentro de un sistema que, por definición y naturaleza, requiere reglas de coordinación para funcionar de manera eficaz. Los sistemas de relaciones laborales funcionan adecuadamente cuando todos los actores conocen con claridad las reglas del juego. Y aquí se abre una puerta importante, la de la certeza jurídica y la buena fe entre los intervinientes. Por un lado, los sindicatos necesitan saber quiénes forman parte de su universo negociador. Al mismo tiempo, los trabajadores requieren certeza respecto de los derechos y obligaciones que les resultan aplicables. Y finalmente, los empleadores deben, necesariamente, poder identificar con precisión el alcance de los contratos colectivos que administran y el universo real de personas que se encuentran afectas a ello. Desde esta perspectiva, el nuevo criterio parece favorecer una mayor coherencia y certeza del sistema. Lo anterior es tan relevante que merece observarlo con lupa. Para los trabajadores, la existencia de reglas más claras permite minimizar la existencia de situaciones en que una misma persona pueda encontrarse vinculada simultáneamente a distintas dinámicas de negociación colectiva o verse enfrentada a dudas respecto de la organización sindical que representa sus intereses en un determinado proceso de negociación. Para las organizaciones sindicales, particularmente las vinculadas a empresas donde existe multiplicidad de sindicatos o varios de ellos negociando de forma paralela, una definición precisa de las nóminas negociadoras de los trabajadores involucrados facilita la planificación de los procesos negociadores y reduce el espectro de controversia que termina desviando la atención desde los contenidos de la negociación hacia discusiones relacionadas con la participación, vale decir, más la forma que el fondo. Finalmente, para las empresas y los empleadores en general, estos tampoco son ajenos a la necesidad de claridad. La negociación colectiva implica obligaciones económicas, operativas y organizacionales de largo plazo. Conocer con mayor precisión el universo de trabajadores afectos a cada contrato colectivo permite proyectar de mejor manera sus efectos, y administrar adecuadamente los compromisos asumidos durante el proceso de negociación. Negociar colectivamente exige buena fe, que se traduce en transparencia, previsibilidad y confianza en que las reglas serán conocidas y aplicadas de igual forma para todos. Cuando existen dudas relativas a quienes integran efectivamente un proceso negociador o respecto de los efectos que producirán determinadas decisiones de afiliación sindical, ese principio se controvierte y se resiente. Por todo esto, más que una discusión relativa a ganadores y perdedores, o fortalecidos y debilitados, el nuevo Dictamen parece abrir una conversación sobre la importancia de la coherencia normativa y la certeza jurídica en materia de negociación colectiva.
Al final del día, la fuerza y el éxito de los procesos de negociación no depende exclusivamente de la gama de derechos que reconoce la ley laboral, sino de la confianza que los distintos intervinientes tengan en las reglas que ordenan su participación en el juego. Y en esa tarea, la certeza jurídica y la buena fe, siguen siendo valores tan importante como los propios derechos laborales que se buscan proteger.
Participación en Radio Mirasol Algarrobo
Momentos de reflexión en distintas áreas jurídicas que compartimos en esta semana lluviosa en Radio Mirasol Algarrobo 2026.
FERIADO ELECTORAL: ¿Un retroceso en los derechos de los trabajadores?
Actualmente se encuentra en tramitación el proyecto de ley Boletín N.° 16.725-06, que busca eliminar el feriado obligatorio e irrenunciable para trabajadores del comercio durante elecciones y plebiscitos. Esta discusión ha generado preocupación en diversas organizaciones sindicales, especialmente del sector retail y comercio, quienes advierten que la medida podría dificultar el ejercicio efectivo del derecho a sufragio de miles de trabajadores. Si bien el proyecto contempla permisos para votar, los sindicatos han señalado que votar no es el único objetivo de una jornada electoral. También es una instancia de participación democrática, información y ejercicio pleno de un derecho fundamental que hoy se encuentra protegido mediante el feriado electoral. La preocupación expresada por dirigentes sindicales es que los trabajadores del comercio terminen teniendo menos garantías para ejercer este derecho que el resto de los trabajadores del país. Asimismo, organizaciones sindicales han manifestado que esta medida podría significar un retroceso en materia de derechos laborales y participación democrática, principios que además han sido promovidos históricamente por organismos internacionales como la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Desde Defensora Sindical creemos que cualquier modificación legal debe garantizar que los trabajadores puedan ejercer su derecho a voto de manera real, efectiva y sin obstáculos derivados de sus obligaciones laborales. Los avances en participación democrática y derechos laborales deben fortalecerse, no debilitarse. El derecho a voto no debe depender del turno asignado, de la distancia al local de votación ni de la autorización de una jefatura. Desde Defensora Sindical seguiremos atentos a la discusión legislativa y defendiendo que los avances en derechos laborales y participación democrática no retrocedan.
El Mundo Sindical y los desafíos actuales:
por Arzobispo Francisco Chomalí
Como Defensora Sindical, valoramos profundamente haber sido parte de este importante espacio de reflexión convocado por el Arzobispado de Santiago, a través del Cardenal Fernando Chomali, instancia que reunió a diversos actores del mundo sindical y social para dialogar sobre los desafíos que enfrenta actualmente el trabajo en Chile.
Durante la jornada se abordaron temas de gran relevancia para las y los trabajadores, tales como el fortalecimiento de la sindicalización, los procesos de reconversión laboral, la dignidad del trabajo y los efectos que la automatización y los avances tecnológicos pueden generar en el empleo. Estos cambios, si no son acompañados por políticas públicas adecuadas y una sólida protección de los derechos laborales, pueden profundizar fenómenos de exclusión, pobreza y desigualdad.
Creemos que estos espacios de diálogo son fundamentales para construir una sociedad más justa, donde el desarrollo económico y tecnológico avance de la mano con la protección de la dignidad humana, el trabajo decente y el fortalecimiento de las organizaciones sindicales.
Desde Defensora Sindical reafirmamos nuestro compromiso con la defensa de los derechos de las y los trabajadores, promoviendo la participación, el diálogo social y la búsqueda de soluciones que permitan enfrentar los desafíos del futuro laboral sin dejar a nadie atrás.
Mesa de Reuniones de Trabajo con la Ministra Jeannette Jara
Sindicato Nazar Base Teno
Sindicato Nazar Base Teno es un sindicato de conductores y y empleados de la empresa “Nazar” que se dedica al rubro del transporte.
El sindicato negoció por primera vez en el segundo semestre del año 2025 y la foto corresponde al día en que ambas comisiones negociadoras (empresa y sindicato) firmaron el contrato colectivo ante la Inspección del Trabajo de Curicó.
Fecha 05 de septiembre de 2025.
Escuela de Formación Sindical Puerto Montt 2025
Escuela para Micro y Pequeña Empresa - El Quisco - Algarrobo. 2025
Escuela de Formación Sindical Puerto Montt 2025
Mesa de Reactivación Laboral - Comercio y Servicios.
En representación de trabajadores y organizaciones sindicales, Defensora Sindical participó en la primera Mesa de Reactivación Laboral convocada por el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, instancia destinada a abordar los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector de comercio y servicios.
Durante la jornada se analizaron materias de gran relevancia para el mundo laboral, entre ellas la multifuncionalidad, la capacitación de trabajadores y trabajadoras frente a las nuevas tecnologías y la protección de la salud mental en los espacios de trabajo.
Valoramos estos espacios de diálogo social, ya que permiten visibilizar las inquietudes y necesidades reales de quienes desempeñan sus labores día a día, promoviendo soluciones que contribuyan a mejorar las condiciones laborales y fortalecer el trabajo decente en nuestro país.
Como Defensora Sindical, reafirmamos nuestro compromiso con la defensa de los derechos laborales y la construcción de relaciones laborales más justas, participativas y orientadas al bienestar de las y los trabajadores.
Congreso Nacional - Sindicato Juan Valdéz
Comisión de Trabajo por Sanción de Empresas con Multas de Reincidencia
Pastoral Obrera junto a Fernando Chomalí, Arzobispo de Santiago
Como Defensora Sindical, valoramos profundamente los espacios de diálogo que fortalecen la defensa de los derechos de las y los trabajadores. En esta oportunidad, participamos en un encuentro junto a dirigentes sindicales y representantes de diversas organizaciones, instancia que permitió reflexionar sobre los desafíos actuales del mundo laboral y la importancia de avanzar hacia condiciones de trabajo más dignas, justas y humanas.
La actividad reafirmó la necesidad de promover la unidad, el respeto por la dignidad del trabajo y el fortalecimiento de organizaciones comprometidas con la protección de los derechos laborales. Asimismo, se destacó la relevancia de generar espacios de escucha, participación y colaboración entre distintos actores sociales para enfrentar los desafíos que afectan a las y los trabajadores de nuestro país.
Desde Defensora Sindical continuaremos impulsando iniciativas que contribuyan al diálogo social, la promoción de la justicia laboral y el fortalecimiento de la organización sindical como herramienta fundamental para la defensa de los derechos de las personas trabajadoras.
Reunión con Director Regional de Coquimbo Senadis
Discutiendo Ley de Discapacidad
Reunión con Directora del Senam - Puerto Montt
Mesa de Trabajo con Dirección Regional de Valdivia
Exposición: 40 horas en Auditorio de TVN con Subsecretario del Trabajo
Radio Recabarren: Conversando sobee derechos de la diversidad sexual en los trabajadores
